Si le bijou ne vous convenait pas, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le renvoyer et demander un remboursement ou un échange sans pénalité.
Dans ce cas, il va de soi que les bijoux n’auront pas été portés et nous vous demandons de les retourner dans leur emballage.
Une Cigogne sur Mars procédera alors au remboursement sous 14 jours, dès lors que nous serons informés de votre décision de rétractation. Cependant, les frais de retour ne seront pas remboursés et resteront à votre charge.
Les bijoux personnalisés et faits sur mesure ne pourront naturellement pas donner lieu à un remboursement puisqu’ils ne pourront être revendus.
Sachez toutefois que nous ferons toujours notre possible pour réfléchir ensemble à une solution.